Tôn ngói nhựa PVC ASA Santiago được bảo hành 10 năm về chất lượng và màu sắc (màu chênh lệch không quá 10%). Bảo hành áp dụng cho tấm lợp ngoài trời dày 2,5 – 3 mm, công trình từ 100 mét trở lên, lắp đúng hướng dẫn kỹ thuật và có phiếu bảo hành, phiếu xuất kho hợp lệ. Tỷ lệ trách nhiệm của nhà sản xuất giảm dần từ 100% năm đầu xuống 5% năm thứ 10.
Ngói nhựa tại nhà máy Santiago, phía trước là hồ sơ năng lực của công ty.
Điều kiện để được bảo hành
- Tấm lợp ngoài trời dày từ 2,5 mm đến 3,0 mm.
- Số lượng của công trình từ 100 mét trở lên.
- Khoảng cách giữa các thanh xà gồ tối đa 800 mm (riêng ngói nhựa, Santiago hướng dẫn đòn tay dưới 70 cm, đẹp nhất 44 hoặc 66 cm).
- Độ dốc mái từ 20% đến 45%.
- Khi lắp đặt đứng trên xà gồ, lợp từ dưới lên, đầu mí to chồng lên đầu mí còn lại, nên dùng nắp chụp đầu vít.
- Không lợp nơi có máy móc phát nhiệt cao (lò hơi, máy hơi nước, ống khói) ảnh hưởng trực tiếp lên tấm.
- Có phiếu bảo hành, phiếu xuất kho hợp lệ, có chữ ký và ngày tháng đầy đủ.
Tỷ lệ trách nhiệm theo năm sử dụng
| Năm sử dụng | Tỷ lệ trách nhiệm nhà sản xuất |
|---|---|
| Năm 1 | 100% |
| Năm 2 | 60% |
| Năm 3 | 50% |
| Năm 4 | 40% |
| Năm 5 | 30% |
| Năm 6 | 20% |
| Năm 7 | 15% |
| Năm 8 | 10% |
| Năm 9 | 7% |
| Năm 10 | 5% |
Santiago thay tấm lợp hỏng bằng sản phẩm mới cùng loại khi tấm hỏng do sản xuất.
Ngói nhựa xanh dương xếp tại kho nhà máy Santiago.
Trường hợp không được bảo hành
| Nhóm | Ví dụ |
|---|---|
| Thiên tai | Bão, lũ lụt |
| Do người dùng | Tháo gỡ, chế tạo lại, thường xuyên dẫm đạp lên tôn |
| Vận chuyển, bốc xếp | Xe không đủ dài, cẩu không dùng đòn gánh làm tôn cong quá mức |
| Đưa lên mái sai cách | Tấm bị cong gập |
| Lưu kho sai | Vật nặng đè lên, kê trên nền không phẳng, để chung với gạch đá |
Đại lý có bảo hành thay Santiago không?
Có. Đại lý được ủy quyền có trách nhiệm thay nhà sản xuất thực hiện bảo hành, căn cứ hóa đơn và phiếu bảo hành có chữ ký, đóng dấu. Vì vậy nên mua qua đại lý ủy quyền và giữ giấy tờ: cách nhận biết tôn ngói nhựa Santiago chính hãng.
Ngói nhựa đỏ xếp tại kho, mỗi lô có phiếu xuất kho kèm theo.
Nguyên văn chế độ bảo hành: chế độ bảo hành. Chọn đúng độ dày: độ dày tôn ngói nhựa. Máng xối nhựa có chế độ riêng: bảo hành 3 năm.
Hỏi đáp
Tôn ngói nhựa Santiago bảo hành bao lâu?
Tôn ngói nhựa PVC ASA Santiago được bảo hành 10 năm về chất lượng và màu sắc, màu chênh lệch không quá 10%.
Điều kiện bảo hành tôn ngói nhựa là gì?
Tấm lợp ngoài trời dày 2,5 – 3 mm, công trình từ 100 mét, xà gồ cách tối đa 800 mm, độ dốc 20% – 45%, lắp đúng hướng dẫn và có phiếu bảo hành, phiếu xuất kho hợp lệ.
Năm thứ 5 tấm hỏng thì Santiago chịu bao nhiêu?
Theo bảng tỷ lệ của Santiago, năm thứ 5 nhà sản xuất chịu trách nhiệm 30%.
Mái hỏng do bão có được bảo hành không?
Không. Tấm lợp hỏng do bão, lũ lụt và thiên tai không thuộc phạm vi bảo hành.
Hotline, Zalo: Miền Nam 0935 391 495, Miền Trung 0965 437 316, Miền Bắc 0911 174 028.
Thông tin cập nhật tháng 10/2026.
