CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Sản phẩm tấm lợp nhựa PVC ASA Santiago được bảo hành 10 năm về chất lượng, màu sắc 10 năm độ chênh lệch không quá 10%. Nhà sản xuất chỉ bảo hành tấm lợp ngoài trời từ độ dày 2.5mm đến 3.0mm cho số lượng mét của công trình từ 100 mét trở lên.
Chế độ bảo hành này chỉ áp dụng đối với tấm lợp Santiago đã được lắp đặt đúng quy cách theo hướng dẫn về kỹ thuật của Nhà Sản Xuất :
- Khoảng cách lắp đặt giữa các thanh xà gồ tối đa 800mm.
- Độ dốc mái 20 độ đến 45 độ.
- Mặt hàng này không thích hợp cho nơi có máy móc phát ra nhiệt độ cao, như lò hơi, máy hơi nước, tránh các thiết bị có độ quá nóng ảnh hưởng trực tiếp lên tôn, như ống khói ......
- Khi lắp đặt phải đứng trên thanh xà gồ, trình tự lắp đặt từ dưới lên trên.
- Khi lắp đặt nên lắp đầu mí to chồng lên phía trên đầu mí còn lại.
- Nên sử dụng nắp chụp đầu vít.
Santiago không chấp nhận bất kỳ khiếu nại nào về tấm lợp hỏng do các trường hợp sau:
- Điều kiện môi trường như bão, thiên tai, lũ lụt…
- Các tác động trực tiếp hoặc gián tiếp như tháo gỡ, chế tạo, lắp đặt, thường xuyên dẫm đạp lên tôn làm tổn hại chất lượng ….. do người sử dụng gây ra.
- Do quá trình vận chuyển, xe vận chuyển không đủ dài, bốc xếp, cẩu hàng không đúng cách ( cẩu hàng không dùng đòn gánh khiến tôn bị cong quá mức…)
- Quá trình vận chuyển tấm lợp lên mái nhà không đúng cách khiến tôn bị cong.
- Trong quá trình vận chuyển và lưu trữ tôn, để vật nặng đè lên trên tấm lợp hoặc phía dưới không được phẳng.
- Trong lúc thi công dẫm lên tấm lợp quá mức hay để tấm lợp chung với gạch đá.
Santiago chỉ chịu trách nhiệm cho việc thay thế tấm lợp hỏng bằng sản phẩm mới cùng loại khi:
- Tấm lợp hỏng do sản xuất .
- Khi bảo hành phải có phiếu bảo hành, phiếu xuất kho hợp lệ có chữ ký ngày tháng đầy đủ.
ỦY QUYỀN
Đại lí được ủy quyền có trách nhiệm thay thế Nhà Sản Xuất thực hiện các chế độ bảo hành đối với tấm lợp hư hỏng căn cứ theo hóa đơn và phiếu bảo hành có chữ ký, đóng dấu.
